Como Configurar GoTO PABX Cloud: Passo a Passo

GoTO PABX IP Nuvem – Configurar o GoTO PABX Cloud pode parecer uma tarefa desafiadora, mas com o guia certo, você pode configurar seu sistema rapidamente e começar a usufruir de todos os benefícios de um PABX baseado em nuvem. Este post fornecerá um passo a passo detalhado para ajudar você a configurar o GoTO PABX Cloud de forma eficiente e sem complicações.

Passo 1: Criação da Conta no GoTO PABX IP Nuvem

Primeiramente, para configurar o GoTO PABX Cloud é necessário criar uma conta. Siga as etapas abaixo:

1. Acesse o site do GoTO PABX Cloud.
2. Clique em “Criar Conta” e preencha as informações solicitadas, como nome, e-mail e senha.
3. Verifique seu e-mail para ativar a conta. Você receberá um e-mail de confirmação; clique no link para ativar.

Passo 2: Configuração Inicial

Em segundo lugar, após a criação da conta, é hora de realizar as configurações iniciais:

1. Faça login na sua conta recém-criada.
2. Acesse o painel de controle e clique em “Configurações”.
3. Escolha a localização e o fuso horário de sua empresa para garantir que as chamadas sejam registradas corretamente.
4. Configure o idioma padrão para facilitar a navegação.

Passo 3: Adicionando Usuários e Extensões

Agora, você precisa adicionar os usuários e as extensões que farão parte do seu sistema PABX:

1. Vá até a seção “Usuários” no painel de controle.
2. Clique em “Adicionar Novo Usuário” e insira as informações necessárias, como nome, e-mail e cargo.
3. Atribua uma extensão para cada usuário. Isso permitirá que as chamadas sejam direcionadas corretamente.
4. Envie um convite por e-mail para que os usuários possam configurar suas credenciais.

Passo 4: Configuração de Grupos de Atendimento – PABX IP Nuvem

Os grupos de atendimento são essenciais para a organização das chamadas:

1. Acesse a seção “Grupos de Atendimento” no painel.
2. Crie um novo grupo e nomeie-o de acordo com o setor (ex.: Suporte, Vendas).
3. Adicione os usuários que devem fazer parte desse grupo.
4. Defina as regras de atendimento, como ordem de chamada ou distribuição automática, por exemplo.

Passo 5: Configuração das Filas de Chamadas

As filas de chamadas ajudam a gerenciar o fluxo de ligações:

1. Vá até a seção “Filas de Chamadas” no painel.
2. Crie uma nova fila e defina parâmetros como tempo máximo de espera e mensagens de espera.
3. Assigne a fila ao grupo de atendimento relevante.

Passo 6: Configuração de Mensagens e Atendimento Automático

Para uma experiência profissional, configure mensagens automáticas:

1. Acesse “Atendimento Automático” no painel.
2. Configure a mensagem de saudação que será tocada quando um cliente ligar.
3. Defina as opções do menu para direcionar as chamadas para o departamento correto (Por exemplo: “Pressione 1 para Vendas”).
4. Grave ou faça o upload das mensagens de voz para cada opção do menu.

Passo 7: Testando o Sistema

Antes de finalizar, é essencial testar o sistema para garantir que tudo está funcionando corretamente:

1. Faça chamadas de teste para as extensões configuradas.
2. Verifique o funcionamento das filas de chamadas e grupos de atendimento.
3. Teste as mensagens automáticas para garantir que estão tocando corretamente e direcionando as chamadas conforme o esperado.

Conclusão – PABX IP Nuvem

Em suma, seguindo estes passos, você estará pronto para utilizar o GoTO PABX Cloud em sua empresa, aproveitando todas as vantagens de um sistema de telefonia moderno, flexível e eficiente. Assim ,caso encontre dificuldades durante a configuração, a equipe de suporte do GoTO está disponível para ajudar.

Dica extra: mantenha seu sistema PABX IP Nuvem sempre atualizado para garantir a segurança e o bom funcionamento do serviço.