GoTO PABX IP Nuvem – Configurar o GoTO PABX Cloud pode parecer uma tarefa desafiadora, mas com o guia certo, você pode configurar seu sistema rapidamente e começar a usufruir de todos os benefícios de um PABX baseado em nuvem. Este post fornecerá um passo a passo detalhado para ajudar você a configurar o GoTO PABX Cloud de forma eficiente e sem complicações.
Passo 1: Criação da Conta no GoTO PABX IP Nuvem
Primeiramente, para configurar o GoTO PABX Cloud é necessário criar uma conta. Siga as etapas abaixo:
- Acesse o site do GoTO PABX Cloud.
- Clique em “Criar Conta” e preencha as informações solicitadas, como nome, e-mail e senha.
- Verifique seu e-mail para ativar a conta. Você receberá um e-mail de confirmação; clique no link para ativar.
Passo 2: Configuração Inicial
Em segundo lugar, após a criação da conta, é hora de realizar as configurações iniciais:
- Faça login na sua conta recém-criada.
- Acesse o painel de controle e clique em “Configurações”.
- Escolha a localização e o fuso horário de sua empresa para garantir que as chamadas sejam registradas corretamente.
- Configure o idioma padrão para facilitar a navegação.
Passo 3: Adicionando Usuários e Extensões
Agora, você precisa adicionar os usuários e as extensões que farão parte do seu sistema PABX:
- Vá até a seção “Usuários” no painel de controle.
- Clique em “Adicionar Novo Usuário” e insira as informações necessárias, como nome, e-mail e cargo.
- Atribua uma extensão para cada usuário. Isso permitirá que as chamadas sejam direcionadas corretamente.
- Envie um convite por e-mail para que os usuários possam configurar suas credenciais.
Passo 4: Configuração de Grupos de Atendimento – PABX IP Nuvem
Os grupos de atendimento são essenciais para a organização das chamadas:
- Acesse a seção “Grupos de Atendimento” no painel.
- Crie um novo grupo e nomeie-o de acordo com o setor (ex.: Suporte, Vendas).
- Adicione os usuários que devem fazer parte desse grupo.
- Defina as regras de atendimento, como ordem de chamada ou distribuição automática, por exemplo.
Passo 5: Configuração das Filas de Chamadas
As filas de chamadas ajudam a gerenciar o fluxo de ligações:
- Vá até a seção “Filas de Chamadas” no painel.
- Crie uma nova fila e defina parâmetros como tempo máximo de espera e mensagens de espera.
- Assigne a fila ao grupo de atendimento relevante.
Passo 6: Configuração de Mensagens e Atendimento Automático
Para uma experiência profissional, configure mensagens automáticas:
- Acesse “Atendimento Automático” no painel.
- Configure a mensagem de saudação que será tocada quando um cliente ligar.
- Defina as opções do menu para direcionar as chamadas para o departamento correto (Por exemplo: “Pressione 1 para Vendas”).
- Grave ou faça o upload das mensagens de voz para cada opção do menu.
Passo 7: Testando o Sistema
Antes de finalizar, é essencial testar o sistema para garantir que tudo está funcionando corretamente:
- Faça chamadas de teste para as extensões configuradas.
- Verifique o funcionamento das filas de chamadas e grupos de atendimento.
- Teste as mensagens automáticas para garantir que estão tocando corretamente e direcionando as chamadas conforme o esperado.
Conclusão – PABX IP Nuvem
Em suma, seguindo estes passos, você estará pronto para utilizar o GoTO PABX Cloud em sua empresa, aproveitando todas as vantagens de um sistema de telefonia moderno, flexível e eficiente. Assim ,caso encontre dificuldades durante a configuração, a equipe de suporte do GoTO está disponível para ajudar.
Dica extra: mantenha seu sistema PABX IP Nuvem sempre atualizado para garantir a segurança e o bom funcionamento do serviço.
